La Defensoría cuestionó a Movistar por cambios en la facturación

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El cuestionamiento se dio como respuesta a las quejas recibidas en el organismo luego de que Movistar pasara para el primer día del mes el vencimiento de sus facturas. Además, según los reclamos, lo hizo sin brindar a sus clientes información detallada sobre la nueva modalidad, lo que iría en contra de las normas que regulan el funcionamiento de la telefonía móvil.

“Se trata de una situación claramente perjudicial para los usuarios. Por ejemplo, a los empleados en relación de dependencia, que recién cobran entre el tercer y el quinto día hábil del mes, se les dificultaría pagar en término, por lo que después tendrían que afrontar deudas con intereses”, sostuvo Lorenzino.

Es por eso que la Defensoría elaboró una recomendación para que Movistar revea esta disposición y que lleve el vencimiento para el décimo día del mes, lo que permitiría que los usuarios puedan abonar e

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DE UN SOLO CLICK: Podés dar de baja los servicios de telefonía, internet y televisión

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Luego de una resolución por parte de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo de la Secretaría de Comercio de la Nación, los usuarios de los rubros de telefonía fija y móvil, internet, televisión satelital y por cable podrán solicitar la baja del servicio con un solo click.   Se trata de una medida obligatoria que tienen que respetar las empresas que no cumplan con la implementación de la resolución. Desde la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor aseguraron que ya iniciaron sumarios porque la Ley 24.240 prevé multas de…

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