La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires lanzó una serie de recomendaciones para que las y los bonaerenses no caigan en estafas al utilizar aplicaciones de compra online como Mercado Libre o billeteras virtuales como Mercado Pago.

Fue el área de Consumidores y Usuarios de la Defensoría del Pueblo bonaerense la que recomendó, a través de su página oficial, activar la verificación de datos en ambas aplicaciones. Esto significa que, a través de un procedimiento, se verificar una copia de los datos para asegurarse de que sean exactamente los mismos que los datos originales.

Mercado Libre y Mercado Pago

Según el organismo bonaerense, estas medidas de seguridad que protegen las compras y los pagos son fáciles de activar. Para realizarlos, es importante realizar las siguientes acciones.

Verificación en 2 pasos

Esta herramienta sirve para que la plataforma se asegure que sos vos la persona que está usando la cuenta. Para ello, va a solicitar datos personales cuando ingreses a la cuenta desde un dispositivo desconocido o cuando solicites dinero. Para activar esta opción hay que ingresar en "Activá un método de verificación".

Luego se podrá elegir un mensaje de texto o la opción de Google Authenticator, donde se reciben códigos de verificación temporales a través de la app de Google. Por otro lado, si se quiere realizar esta acción desde un teléfono, se recibirán mensajes con códigos de seguridad a través de SMS, WhatsApp o llamada.

Es importante saber que en ningún caso alguna de las aplicaciones van a pedirte ese código que te brindan para verificar que seas la persona dueña de la cuenta. En ese caso, podría tratarse de una estafa y es recomendable realizar las denuncias correspondientes.

Seguridad en la App

Por otro lado, a la hora de ingresar a Mercado Pago o Mercado Libre también se puede elegir otra opción que es la de utilizar el método que uses para desbloquear la pantalla del teléfono. Ese patrón o serie de números y letras que uses, indicó infocielo.com, lo pueden pedir cada vez que abras la aplicación o hagas un movimiento de dinero.

Para hacerlo en un dispositivo Android, se debe activar la huella digital, PIN o Patrón. Por su parte, si se realiza desde un dispositivo iOS, se debe activar Touch ID y código o Face ID y código.

Por cualquier consulta, La Defensoría del Pueblo tiene canales de comunicación para asesorarte y pedir ayuda: 0800-2225262 int.294 y 323 o mediante el mail defensa.consumidor@defensorba.org.ar.