Un estudio de la Universidad de Harvard, basado en registros de salud desde 1938 y entrevistas bienales a más de 700 personas de todo el mundo, destaca que la clave para una vida más feliz y saludable radica en las relaciones positivas en lugar de factores como el dinero, el éxito profesional o los hábitos saludables.

La soledad en el lugar de trabajo, una problemática más extendida de lo imaginado, afecta incluso a empleos con alta independencia, como conductores de camiones y servicios de entregas nocturnas. Incluso en industrias tecnológicas emergentes, como la entrega de paquetes o servicios de venta en línea, la soledad laboral es una realidad.

El estudio sugiere que la calidad de las interacciones sociales es crucial, ya que trabajadores en ámbitos considerados sociales también pueden sentirse aislados sin interacciones significativas y positivas. Esta conclusión se alinea con investigaciones que vinculan la soledad con un mayor riesgo de muerte, comparado con el tabaquismo, la obesidad y la inactividad física.

Robert Waldinger, profesor de psiquiatría de la Facultad de Medicina de Harvard y director del Estudio Harvard sobre el Desarrollo Adulto, destacó que trabajos de atención al cliente son un ejemplo claro, ya que las personas que trabajan en centros telefónicos a menudo enfrentan altos niveles de estrés debido a interacciones con clientes frustrados.

El estudio de Harvard identificó siete empleos asociados con altos niveles de infelicidad, incluyendo la entrega de alimentos, la conducción de camiones de larga distancia, trabajos nocturnos, seguridad privada, atención al cliente, comerciantes y trabajos remotos.